Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Engagement de confidentialité

DipokoBatiments respecte votre vie privée. Notre site vitrine ne collecte aucune donnée personnelle lors de votre navigation. Nous ne collectons des informations que lorsque vous nous contactez volontairement via notre formulaire de contact.

1. Responsable du traitement des données

Responsable : DipokoBatiments

Dirigeant : Dipoko Serge

Adresse : Région de Lille, Nord (59)

Email : contact@dipokobatiments.fr

Téléphone : 01 23 45 67 89

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

✅ Ce que nous collectons

📝 Uniquement via le formulaire de contact

  • Nom et prénom (obligatoire)
  • Adresse email (obligatoire)
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Message décrivant votre projet (obligatoire)
  • Adresse du chantier (optionnel, pour établir un devis)

Important : Ces données ne sont collectées que lorsque vous nous contactez volontairement.

❌ Ce que nous NE collectons PAS

  • Aucun cookie de suivi ou de traçage
  • Aucune donnée de navigation (pages visitées, durée, etc.)
  • Aucune adresse IP stockée
  • Aucun identifiant unique
  • Aucune donnée comportementale
  • Aucun service d'analyse comme Google Analytics

Notre engagement : Votre navigation sur notre site est totalement anonyme et privée.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

🎯 Unique finalité : Répondre à votre demande

Les données collectées via notre formulaire de contact servent exclusivement à :

  • Vous recontacter pour discuter de votre projet
  • Comprendre vos besoins et vous proposer les solutions adaptées
  • Établir un devis personnalisé si vous le souhaitez
  • Planifier une visite ou un rendez-vous si nécessaire

❌ Nous ne faisons pas :

  • De prospection commerciale non sollicitée
  • De revente ou partage de vos données
  • D'envoi de newsletter (sauf demande explicite)
  • De profilage ou d'analyse comportementale

4. Base légale du traitement

📋 Exécution de mesures précontractuelles : Lorsque vous nous contactez pour un devis ou des informations, nous traitons vos données pour répondre à votre demande et établir une relation commerciale si vous le souhaitez.

🤝 Intérêt légitime : Pour les échanges de suivi après votre première prise de contact, dans le cadre de la relation commerciale établie.

❌ Bases légales NON utilisées :

  • Consentement pour marketing (nous n'en faisons pas)
  • Obligation légale de conservation (nous ne conservons rien automatiquement)
  • Intérêt vital (non applicable à notre activité)

5. Qui a accès à vos données ?

🏢 Accès strictement limité

Vos données de contact ne sont accessibles qu'à :

  • Dipoko Serge (dirigeant) pour traiter votre demande
  • L'équipe technique si votre projet nécessite leur expertise

🌐 Hébergement sécurisé

Les données du formulaire de contact transitent par notre hébergeur web sécurisé, mais ne sont pas stockées sur leurs serveurs au-delà de la transmission.

❌ Aucun partage externe

  • Aucune transmission à des partenaires commerciaux
  • Aucune vente ou location de fichiers clients
  • Aucun service d'analyse tiers (Google, Facebook, etc.)
  • Aucun sous-traitant marketing
  • Aucune société externe sauf obligation légale

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

📝 Conservation des demandes de contact

Si vous devenez client : Conservation pendant la durée des travaux + 2 ans pour le suivi

Si vous ne donnez pas suite : Suppression automatique après 6 mois

Si vous demandez la suppression : Effacement immédiat (sous 48h)

✅ Notre engagement minimal

Contrairement à beaucoup d'entreprises, nous ne conservons pas vos données "au cas où". Nous appliquons le principe de minimisation : seulement ce qui est nécessaire, seulement le temps nécessaire.

SituationDurée de conservationAction automatique
Demande sans suite6 mois maximumSuppression automatique
Client (projet réalisé)2 ans après fin de projetArchivage puis suppression
Demande d'effacement48h maximumSuppression immédiate

7. Quels sont vos droits ?

👁️ Droit d'accès

Connaître quelles données nous avons sur vous

✏️ Droit de rectification

Corriger des informations inexactes

🗑️ Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

📦 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

⏸️ Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

🚫 Droit d'opposition

S'opposer au traitement pour certains motifs

🏛️ Droit de réclamation

Saisir la CNIL en cas de problème

❌ Droit de désinscription

Se désinscrire des communications marketing

📧 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Délai de réponse : 1 mois maximum (extensible à 3 mois si la demande est complexe)

8. Comment protégeons-nous vos données ?

🔒 Sécurité technique

  • Transmission sécurisée : Formulaire protégé par HTTPS
  • Pas de stockage web : Vos données ne restent pas sur des serveurs publics
  • Accès limité : Seules 2-3 personnes ont accès aux emails
  • Suppression automatique : Pas d'accumulation de données

🛡️ Protection organisationnelle

  • Formation de l'équipe à la confidentialité
  • Pas de transmission d'emails à des tiers
  • Politique interne de protection des données
  • Suppression immédiate sur demande

⚠️ Ce que nous ne pouvons pas garantir

Comme toute transmission par internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations et appliquons le principe de minimisation pour réduire les risques.

9. Utilisation des cookies

✅ Notre approche minimaliste

Notre site n'utilise aucun cookie de suivi, de traçage ou d'analyse. Nous respectons votre navigation privée.

🍪 Cookies techniques uniquement

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés :

  • Session de navigation (si nécessaire pour le formulaire)
  • Préférences de langue du navigateur
  • Protection CSRF pour la sécurité du formulaire

Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.

❌ Ce que nous n'utilisons PAS

  • Google Analytics ou autres outils d'analyse
  • Cookies publicitaires ou de marketing
  • Pixels de suivi (Facebook, Google, etc.)
  • Cookies de réseaux sociaux
  • Cookies de profilage comportemental
  • Cookies de géolocalisation

💡 Résultat : Votre navigation sur notre site est totalement privée et ne génère aucune donnée exploitable par des tiers.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos pratiques.

📢 Information des utilisateurs : En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur le site.

📞 Contact Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Responsable du traitement

Dipoko Serge - DipokoBatiments

contact@dipokobatiments.fr

01 23 45 67 89

Autorité de contrôle

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 31 mai 2025